El mundo experimenta en estos momentos una batalla entre lo analógico y lo digital, entre el comercio en linea, y el comercio presencial. Y esto como no, afecta también al juego online y al “offline”.
A menudo hablamos de cómo la tecnología influye en todos los ámbitos de la vida cotidiana. Gracias a la presencia en línea de la mayoría de las empresas, los servicios son ahora más rápidos y accesibles, y la experiencia del cliente ha mejorado.
En relación al juego en línea también se ha pensado en satisfacer los intereses de los clientes, en particular del sector más joven, más orientado a Internet. Sin embargo, la cuestión del reparto de los casino y casas de apuestas presenciales y en línea en el mundo del juego sigue abierta.
Aunque también se puede tener la opinión popular de que el juego online se está expandiendo y ganando más y más influencia cada año, los informes de organizaciones estadísticas de renombre como H2 Gambling Capital muestran que el juego presencial sigue liderando y manteniendo una posición fuerte en el mercado en 2020-2023.
¿Superará el iGaming a los casinos físicos? ¿Cuál es el potencial de los operadores online y offline? ¿Se mantendrá en el futuro la proporción actual entre estas dos ramas de un gran negocio?
Siga leyendo si quiere saber más sobre los casinos online y offline en el futuro.
Casinos Online u Offline: ¿Cuál es el futuro del juego?
Sin embargo, muchos estudios en el campo de los juegos de azar muestran el crecimiento constante de las ganancias brutas en los juegos de azar en línea. Además, esta tendencia es visible tanto de forma independiente como en relación con los indicadores de los casinos físicos.
En 2003, 10 años después de su aparición, las apuestas en línea sólo representaban un 3% del importe total. En los 20 años siguientes, esta cifra ha aumentado un 9%. Esto significa que los “casinos offline” pierden gradualmente su cuota de mercado en favor de su competidor: las apuestas por Internet.
Pero si hablamos del mercado mundial, las estadísticas no pueden ser homogéneas. ¿Cuál es la correlación entre la interacción del juego online y offline en continentes distintos?
A pesar de la diferencia de culturas y hábitos de la población, la mayoría de los continentes, desde Oceanía hasta América Latina, pasando por África, siguen la tendencia y demuestran el crecimiento de los juegos virtuales y la disminución de los terrestres.
USA, un caso a parte
Al mismo tiempo, Norteamérica se desmarca de la tendencia general. Aunque la mayoría de las innovaciones y avances tecnológicos proceden de Estados Unidos, el crecimiento medio de las ganancias brutas del juego en línea es insignificante aquí. Si hace 20 años era del 3%, en 2023 sólo crecerá hasta el 5%.
El hecho es que el juego online está prohibido en la mayoría de los estados. Por lo tanto, cuando uno viaja a Nevada, Nueva Jersey o Las Vegas, le resultará mucho más seguro y fácil visitar un casino físico que jugar en línea.
Excepto en Las Vegas o Atlantic City, donde los juegos de casino virtuales son legales, el segmento del mercado en línea está creciendo, y esto no ocurre en detrimento de los casinos tradicionales.
Hay dos razones para ello:
- Si a los clientes les gusta el trasfondo emocional de los juegos en línea, obtendrán un placer similar de los juegos de casino fuera de línea.
Al mismo tiempo, los casinos tradicionales ofrecen un importante contexto social. - Los operadores europeos, a diferencia de los estadounidenses, se adaptaron rápidamente a las necesidades del mercado y a las preferencias de los jugadores modernos y empezaron a lanzar versiones web de sus casinos. A ellos se unieron nuevos operadores que iniciaron su actividad ya en una red virtual.
Estos acontecimientos provocaron un impresionante aumento del porcentaje de apuestas virtuales en toda Europa sobre el total de ingresos brutos. En 2003, la cuota de las apuestas virtuales en el continente ascendía sólo al 2,2%, porcentaje incluso inferior al de Norteamérica. Sin embargo, en 2023 la cuota de juego en línea habrá aumentado hasta el 26%.
Ventajas del juego en línea y en casinos o casas de apuestas presenciales
El juego no se detiene. La industria sigue desarrollándose, y los fundadores de casinos se enfrentan ahora al dilema de si es más rentable invertir en un casino físico o en una plataforma de casino online.
Los usuarios, a su vez, también desean saber qué pueden esperar del juego en el futuro. ¿Qué factores influyen positiva o negativamente en el desarrollo de la primera o la segunda rama?
Ambas opciones tienen sus pros y sus contras, que determinarán el futuro de la industria del juego.
Pros del casino en línea
Las apuestas en línea, que empezaron con fuerza en 1994, son cada vez más populares. Los apostantes lo ven como un sustituto de los casinos tradicionales en tierra.
El éxito de iGaming se debe a sus numerosas ventajas sobre los casinos físicos. Veamos con más detalle por qué han ganado popularidad.
Amplia selección de títulos de juegos y sin restricciones de espacio
Una ventaja significativa de los casinos en línea es que pueden ofrecer una selección más amplia de juegos. La oferta estándar de la plataforma de juego incluye:
- Inmensa variedad de Máquinas tragaperras
- Juegos de mesa como la Ruleta, Blackjack, Baccarat y el Póquer
- Juegos con crupieres en vivo
Debido a la ausencia de restricciones de espacio, la colección puede reponerse fácilmente con nuevos títulos, proporcionando a los jugadores una afluencia regular de entretenimiento en línea para todos los gustos.
Las plataformas de casinos en línea suelen ofrecer a los jugadores versiones gratuitas de sus juegos, o las llamadas “versiones demo”, para que puedan probar nuevos juegos sin depositar dinero real y decidir si el juego es de su agrado, sin riesgos.
Cualquier casino en línea moderno coopera con proveedores de juegos de renombre. Gracias a ello, pueden garantizarle el acceso a los últimos juegos equipados con características atractivas.
Elegir un proveedor de juegos es fundamental. La lista de líderes del sector incluye estudios de juegos como Microgaming, Play N Go, Amatic, Endorphina, Red Tiger y NetEnt.
Alto nivel de accesibilidad: Cualquier usuario adulto puede jugar, independientemente de su ubicación.
Una de las principales ventajas de los casinos virtuales es su accesibilidad. Los jugadores tienen la oportunidad de jugar a sus juegos favoritos desde cualquier parte del mundo siempre que dispongan de conexión a Internet.
No hay normas de visita, como horarios de trabajo o código de vestimenta.
No es necesario desplazarse a un casino físico, lo que puede resultar incómodo y caro para algunos jugadores. Esto ha revolucionado la industria del juego.
Los casinos en línea están abiertos a los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana, y los jugadores pueden disfrutar del juego sin restricciones horarias.Por eso, algunos casinos en línea se han hecho tan grandes al atraer a un mayor número de jugadores.
Esto, a su vez, ha llevado al crecimiento de la industria del iGaming como una alternativa popular a los establecimientos de juego presenciales.
Reducción de costes operativos y redistribución de inversiones
Otra ventaja del juego en línea es la reducción de costes para los operadores. Las plataformas en línea operan enteramente en un entorno virtual con unos gastos generales mínimos. No hay necesidad de invertir en inmuebles, equipos y personal, que ocupan una gran parte en el caso de las opciones terrestres para las bibliotecas de juegos. De este modo, los operadores pueden reorientar las inversiones hacia otras áreas de su negocio:
- Ampliación de la oferta de juego
- Mejoras de la interfaz de usuario
- Mejores promociones y bonificaciones
En la mayoría de los países, los casinos en línea tienen menos requisitos normativos y de concesión de licencias. Esto reduce aún más sus costes operativos. Esta ventaja beneficia tanto a los operadores de casinos en línea como a los jugadores. En primer lugar, se traduce en mayores beneficios para los casinos en línea y permite a los operadores ofrecer mayores pagos a sus usuarios. En segundo lugar, esto significa mayores ingresos para los propietarios de las plataformas de casino en línea.
Pros de los casinos offline
Los casinos físicos son lugares donde la gente puede elegir entre una amplia variedad de juegos de casino muy conocidos, como las máquinas recreativas o el póquer. A pesar del crecimiento de los casinos online, los casinos offline siguen ofreciendo una serie de ventajas que son decisivas para los clientes fieles.
Entonces, ¿por qué las casas de juego tradicionales siguen atrayendo a los jugadores?
Fiabilidad, confianza y reputación consolidada en la sociedad
Contar con la confianza de los jugadores y una reputación consolidada es una ventaja decisiva para los casinos offline. Este hecho infunde confianza y tranquilidad y es especialmente importante en los juegos de apuestas altas, donde la confianza es determinante.
Hoy en día, la mayoría de los casinos físicos están gestionados por grandes empresas. Están interesadas en ofrecer un entorno de juego seguro y fiable. Todo ello está respaldado por muchos años de experiencia y estabilidad financiera. La lealtad de la clientela establecida es la mejor prueba de la reputación de un casino de este tipo. La combinación de confianza, fiabilidad y servicio de alta calidad hace que los casinos fuera de línea sean la mejor opción para los jugadores que buscan una experiencia inolvidable, emoción real y juego fiable.
Entorno social e interacción entre jugadores
Otra ventaja interesante de las salas de juego físicas es el entorno social bien establecido. El espacio tangible de los casinos físicos permite a los operadores crear un ambiente temático acogedor.
Los jugadores pueden interactuar y comunicarse entre sí. Desde el sonido de las fichas y las felicitaciones hasta los aplausos y vítores de los jugadores ganadores, la energía de un casino tradicional inspira a millones de personas.
Una ventaja adicional son las comodidades de las casas de juego, como bares y restaurantes, así como los apartamentos y el equipamiento exterior de los edificios en forma de fuentes y plantas verdes, que potencian aún más las emociones y el aspecto social del juego.
Presencia física y ambiente
Una de las ventajas de los casinos físicos es la presencia física de cada jugador.
Los casinos fuera de línea proporcionan a los jugadores una experiencia tangible que involucra todos sus sentidos, incluidas las vistas y sonidos únicos de una sala de casino concurrida.
En una mesa física, se obtiene la máxima emoción del juego y la oportunidad de interactuar con crupieres y jugadores reales, no a través del chat, como ocurre en los casinos online. La presencia física y el ambiente de un casino físico pueden crear una experiencia única y memorable para quienes buscan una experiencia de juego auténtica.
¿Cuáles son las desventajas de los casinos en línea y presenciales?
Por supuesto, para construir un casino físico, los operadores tendrán que enfrentarse a muchos retos. Se trata principalmente de unos costes de explotación más elevados y la necesidad de obtener permisos adicionales de organismos gubernamentales.
Al mismo tiempo, la disponibilidad limitada y la reducción de los ingresos potenciales debido a la expansión del juego en línea tendrán constantemente un efecto negativo en la calidad de la oferta fuera de línea.
Si las desventajas de los casinos presenciales son evidentes, en el sector online todo es un poco más complicado. En primer lugar, cabe destacar los problemas de seguridad. Aunque ofrecen comodidad y accesibilidad, los casinos en línea plantean algunos riesgos para la seguridad de la información.
Una desventaja adicional de los casinos en línea es su dependencia de la tecnología. Puede haber varias caídas, cortes de Internet o problemas técnicos de software que afecten a la calidad del juego.
¿Cómo serán los juegos de azar online y offline en en el futuro?
Basándonos en lo anterior, llegamos a la conclusión de que ambos tipos de juego seguirán existiendo uno junto al otro dentro de 20 años. Ni los operadores ni los jugadores querrán descuidar la experiencia de juego y los beneficios de ambos.
Pero, ¿qué cambios afectarán a los casinos online en el futuro? ¿Serán las casas de juego físicas las mismas que hoy dentro de 20 años?
Todo depende de muchos factores, como los avances tecnológicos, los marcos reguladores y los cambios sociales.
El juego online experimentará las siguientes innovaciones:
Los avances tecnológicos permitirán ampliar las capacidades de la realidad virtual y aumentada. Los usuarios podrán sumergirse en un entorno de juego sin salir de casa.
El número de plataformas en línea disponibles seguirá creciendo. Y a medida que los países de todo el mundo flexibilicen sus leyes relativas a los juegos de azar en línea, tendrán más posibilidades de desarrollar y ampliar la gama de servicios.
La inteligencia artificial y el aprendizaje automático son otras tecnologías que tendrán un impacto significativo en el iGaming. La IA desempeñará un papel más importante no solo a la hora de ofrecer una experiencia de juego personalizada, sino también para detectar y prevenir trampas o comportamientos de juego problemáticos.
Las criptomonedas tienen el potencial de convertirse en el principal medio de pago en los casinos en línea, haciendo que las transacciones sean anónimas, seguras y rápidas.
El juego offline experimentará los siguientes cambios en el futuro:
Los casinos terrestres seguirán evolucionando para mantenerse al día con la creciente competencia del juego online.
Las innovaciones tecnológicas, como los sistemas de seguridad mejorados, las ofertas de entretenimiento de última generación y los alojamientos de lujo, desempeñarán un papel aún más importante en los casinos físicos, mejorando la experiencia global.
Los aspectos sociales serán lo primero en el futuro. En un mundo digital, la presencia física será más importante que nunca. Los casinos presenciales ofrecerán eventos de entretenimiento, sorteos de premios en persona, espectáculos y encuentros para satisfacer la necesidad de interacción social del público.
El hecho de que la mayoría de los países flexibilicen sus leyes sobre el juego permitirá a los operadores construir más casinos físicos para impulsar el turismo.
Sin embargo, no existe una opinión exacta e inequívoca sobre cómo evolucionará el sector del juego online y offline en el futuro. Siempre existe la posibilidad de que surjan imprevistos que puedan tener efectos positivos o negativos en ambas áreas y por separado en cada una de ellas.